Ошибка при получении данных с сервера RH-01 в Play Market. Как исправить?

oshibka-pri-poluchenii-dannyx-s-servera-rh-01-v-play-market-kak-ispravit

При использовании Google Play Market могут возникать различные ошибки, которые в том числе не позволяют скачивать с сервера приложения. О некоторых из таких ошибок мы рассказывали прежде, сегодня поговорим об ошибке RH-01. Она возникает при открытии Gogole Play Market и полностью звучит так: «Ошибка при получении данных в сервера: [RH-01]».

А вот как выглядит ошибка на экране смартфона или планшета:

Как справиться с возникшей проблемой? Существует несколько решений, о каждом из которых мы подробно расскажем.

Способ 1. Перезагрузка

Тут все просто — банально перезагрузите свой планшет или смартфон. Практика говорит о том, что такая простая процедура способна решать огромное количество проблем.

Способ 2. Очистка данных и кэша сервисов Google

Об этом решении наш сайт уже рассказывал прежде. Оно, можно сказать, универсальное и помогает во многих случаях, когда вы испытываете проблемы как с Плей Маркетом, так и в целом со своим устройством. Суть — удаление данных и кэша сервисов Google (и не только).

Далее будет показан пример на стоковом Android. Если у вас иная прошивка, не переживайте, суть процесса не меняется, разве что вид и название некоторых пунктов меню.

На рабочем столе найдите приложение «Настройки» и зайдите в него.

Далее вам нужно найти раздел «Приложения».

В установленных приложениях найдите приложение «Сервисы Google Play». Тапните по нему.

Вы оказались на странице приложения. Нажмите «Стереть данные» и «Очистить кэш» (не одновременно, по очереди).

Сделали? Прекрасно. Теперь то же самое проделываете с приложениями «Google Play Маркет» и Google Services Framework.

Откройте Google Play Market и посмотрите, исчезла ли ошибка. Если исчезла, поздравляем, если нет, попробуйте другие решения.

Способ 3. Установите верные время и дату

Следующее решение часто подходит и для других ошибок, которые возникают в Google Play Market — необходимо установить точную дату и время.

Заходим в настройки, находим раздел «Дата и время».

Видим, что дата и время синхронизировано с сетью.

Если указано ошибочное время или дата, отключите синхронизацию и выставите данные вручную. Обратите внимание на часовой пояс, он может быть ошибочно выставленным.

Если же у вас изначально отключена синхронизация времени и оно выставлено руками, включите синхронизацию с сервером при подключенном интернете. Затем попробуйте зайти в Google Play Market.

Способ 4. Удаление и добавление Google-аккаунта

Еще один вариант решения вопроса. Вам нужно удалить свой аккаунт из системы и добавить его вновь. Некоторые пользователи рекомендуют не удалять аккаунт, а просто отключить и включить синхронизацию, однако это не всегда помогает.

В настройках найдите раздел «Аккаунты».

Выберите свой Google-аккаунт.

В меню выберите «Удалить».

Помните, что при удалении аккаунта могут быть потеряны данные, которые не были синхронизированы. Будьте внимательны, поскольку таким образом вы можете потерять важную информацию!

После удаления аккаунта при открытии Google Play Market вам будет предложено ввести данные от своего аккаунта — логин и пароль. Вы должны их знать. Об этом мы уже рассказывали прежде.

Способ 5. Проблема в приложении Freedom

Если у вас установлено приложение Freedom, скорее всего, проблема именно в нем. Его нужно правильно удалить. Для этого:

  • В приложении Freedom вызовите меню и нажмите Stop (без этой процедуры удалять Freedom нельзя!).
  • Удалите приложение через настройки, а лучше — с помощью приложения для очистки данных.
  • Перезагрузите свое устройство.

Смысл в том, что Freedom изменяет данные в файле hosts, в результате чего с Google Play Market нельзя соединиться. Если вы до этого удалили Freedom неверно, установите его вновь и удалите правильно.



15 комментариев: Ошибка при получении данных с сервера RH-01 в Play Market. Как исправить?

  1. natan говорит:

    очистка кэша при плей маркета помогла. спасибо!

  2. Олег говорит:

    Я исправил проще — отключил интернет-соединение, потом подключил вновь и все заработало. Даже не понял, в чем дело.

  3. танюшка говорит:

    просто перезагрузила телефон. потом почему-то очень долго к wifi подключался, но зато проблема решилась!!! ошибки больше нет!

    • Арина говорит:

      Спасибо тебе!!!
      Все попробовала и только твой отзыв помог

  4. vip говорит:

    если я удалю аккаунт из смартфона, он будет удален навсегда?

    • Петриков М говорит:

      Нет, он удаляется из телефона только, потом можно его еще раз ввести

  5. нина говорит:

    что делать, если ничего не помогает?

  6. Raul говорит:

    У меня вообще удивительная история с этой ошибкой. Ничего не помогало, пока я не подключился к другой сети и тогда ошибка исчезла! Мистика какая-то.

  7. Алексей говорит:

    У меня ни один из вариантов не работает

    • Лера говорит:

      Алексей, попробуйте какой-нибудь из этих вариантов (мне помог 2):
      1)установка кастомной прошивки;
      неверная настройка параметров Google Play;
      2) остановка важного системного приложения вручную (например, Google Services Framework);
      3) самостоятельное получение root-прав;
      3) дата или время не соответствуют реальным.

  8. Дина говорит:

    Мне никакой вариант не помог! Что делать при этом???

  9. Елена говорит:

    не помогает ничего. даже после сброса настроек сначала ничего не могу установить или обновить, а потом появляется ошибка

  10. Валентина говорит:

    БОЛЬШОЕ СПАСИБО! ОЧЕНЬ ПОМОГЛИ!!!

  11. Карина говорит:

    Спасибо!!!!!!!!!!! Вы помогли, ввела аккаунт и всё сработало))

  12. Евгений говорит:

    Не помог ни один способ… Устанавливая время по сети, получаю Петропавловск-Камчатский, хотя фактически Москва((( По gps время вообще не ставится… Пытался и флешку отключать, и хард-резет делал — всё бестолку((( ау, знатоки!!! У меня простенький планшет BQ-9011G, как его победить!?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *