Ошибка при получении данных с сервера RH-01 в Play Market. Как исправить?

oshibka-pri-poluchenii-dannyx-s-servera-rh-01-v-play-market-kak-ispravit

При использовании Google Play Market могут возникать различные ошибки, которые в том числе не позволяют скачивать с сервера приложения. О некоторых из таких ошибок мы рассказывали прежде, сегодня поговорим об ошибке RH-01. Она возникает при открытии Google Play Market и полностью звучит так: “Ошибка при получении данных в сервера: [RH-01]”.

А вот как выглядит ошибка на экране смартфона или планшета:

Как справиться с возникшей проблемой? Существует несколько решений, о каждом из которых мы подробно расскажем.

Способ 1. Перезагрузка

Тут все просто – банально перезагрузите свой планшет или смартфон. Практика говорит о том, что такая простая процедура способна решать огромное количество проблем.

Способ 2. Очистка данных и кэша сервисов Google

Об этом решении наш сайт уже рассказывал прежде. Оно, можно сказать, универсальное и помогает во многих случаях, когда вы испытываете проблемы как с Плей Маркетом, так и в целом со своим устройством. Суть – удаление данных и кэша сервисов Google (и не только).

Далее будет показан пример на стоковом Android. Если у вас иная прошивка, не переживайте, суть процесса не меняется, разве что вид и название некоторых пунктов меню.

На рабочем столе найдите приложение “Настройки” и зайдите в него.

Далее вам нужно найти раздел “Приложения”.

В установленных приложениях найдите приложение “Сервисы Google Play”. Тапните по нему.

Вы оказались на странице приложения. Нажмите “Стереть данные” и “Очистить кэш” (не одновременно, по очереди).

Сделали? Прекрасно. Теперь то же самое проделываете с приложениями “Google Play Маркет” и Google Services Framework.

Откройте Google Play Market и посмотрите, исчезла ли ошибка. Если исчезла, поздравляем, если нет, попробуйте другие решения.

Способ 3. Установите верные время и дату



Следующее решение часто подходит и для других ошибок, которые возникают в Google Play Market – необходимо установить точную дату и время.

Заходим в настройки, находим раздел “Дата и время”.

Видим, что дата и время синхронизировано с сетью.

Если указано ошибочное время или дата, отключите синхронизацию и выставите данные вручную. Обратите внимание на часовой пояс, он может быть ошибочно выставленным.

Если же у вас изначально отключена синхронизация времени и оно выставлено руками, включите синхронизацию с сервером при подключенном интернете. Затем попробуйте зайти в Google Play Market.

Способ 4. Удаление и добавление Google-аккаунта

Еще один вариант решения вопроса. Вам нужно удалить свой аккаунт из системы и добавить его вновь. Некоторые пользователи рекомендуют не удалять аккаунт, а просто отключить и включить синхронизацию, однако это не всегда помогает.

В настройках найдите раздел “Аккаунты”.

Выберите свой Google-аккаунт.

В меню выберите “Удалить”.

Помните, что при удалении аккаунта могут быть потеряны данные, которые не были синхронизированы. Будьте внимательны, поскольку таким образом вы можете потерять важную информацию!

После удаления аккаунта при открытии Google Play Market вам будет предложено ввести данные от своего аккаунта – логин и пароль. Вы должны их знать. Об этом мы уже рассказывали прежде.

Способ 5. Проблема в приложении Freedom

Если у вас установлено приложение Freedom, скорее всего, проблема именно в нем. Его нужно правильно удалить. Для этого:

  • В приложении Freedom вызовите меню и нажмите Stop (без этой процедуры удалять Freedom нельзя!).
  • Удалите приложение через настройки, а лучше – с помощью приложения для очистки данных.
  • Перезагрузите свое устройство.

Смысл в том, что Freedom изменяет данные в файле hosts, в результате чего с Google Play Market нельзя соединиться. Если вы до этого удалили Freedom неверно, установите его вновь и удалите правильно.




Друзья! Если наш сайт помог вам или просто понравился, вы можете помочь нам развиваться и двигаться дальше. Для этого можно, например:

  • Оставить комментарий к статье.

Спасибо!

60 комментариев: Ошибка при получении данных с сервера RH-01 в Play Market. Как исправить?

  1. natan говорит:

    очистка кэша при плей маркета помогла. спасибо!

    • Наталька говорит:

      так же сделала – перезагрузила телефон и все пошло после очистки кэша. всем спс

  2. Олег говорит:

    Я исправил проще – отключил интернет-соединение, потом подключил вновь и все заработало. Даже не понял, в чем дело.

  3. танюшка говорит:

    просто перезагрузила телефон. потом почему-то очень долго к wifi подключался, но зато проблема решилась!!! ошибки больше нет!

    • Арина говорит:

      Спасибо тебе!!!
      Все попробовала и только твой отзыв помог

  4. vip говорит:

    если я удалю аккаунт из смартфона, он будет удален навсегда?

    • Петриков М говорит:

      Нет, он удаляется из телефона только, потом можно его еще раз ввести

    • таня говорит:

      Нет, не навсегда, ты можешь новый установить акк

    • romarek11 говорит:

      Нет, аккаунт будет сохранен. Он просто не будет зарегистрирован на твоём смартфоне. Надо будет опять зарегистрироваться, нажав “Добавить существующий аккаунт”

  5. нина говорит:

    что делать, если ничего не помогает?

  6. Raul говорит:

    У меня вообще удивительная история с этой ошибкой. Ничего не помогало, пока я не подключился к другой сети и тогда ошибка исчезла! Мистика какая-то.

  7. Алексей говорит:

    У меня ни один из вариантов не работает

    • Лера говорит:

      Алексей, попробуйте какой-нибудь из этих вариантов (мне помог 2):
      1)установка кастомной прошивки;
      неверная настройка параметров Google Play;
      2) остановка важного системного приложения вручную (например, Google Services Framework);
      3) самостоятельное получение root-прав;
      3) дата или время не соответствуют реальным.

  8. Дина говорит:

    Мне никакой вариант не помог! Что делать при этом???

  9. Елена говорит:

    не помогает ничего. даже после сброса настроек сначала ничего не могу установить или обновить, а потом появляется ошибка

  10. Валентина говорит:

    БОЛЬШОЕ СПАСИБО! ОЧЕНЬ ПОМОГЛИ!!!

  11. Карина говорит:

    Спасибо!!!!!!!!!!! Вы помогли, ввела аккаунт и всё сработало))

  12. Евгений говорит:

    Не помог ни один способ… Устанавливая время по сети, получаю Петропавловск-Камчатский, хотя фактически Москва((( По gps время вообще не ставится… Пытался и флешку отключать, и хард-резет делал – всё бестолку((( ау, знатоки!!! У меня простенький планшет BQ-9011G, как его победить!?

  13. Владимир говорит:

    Фигня это всё!

  14. НАТАЛЬЯ говорит:

    СПАСИБО ОГРОМНОЕ,ВСЁ ПОЛУЧИЛОСЬ,ОЧ ПОМОГЛИ!

  15. таня говорит:

    Помогите произошла ошибка в плей маркете с сервисом rh-01

  16. Валентина говорит:

    мне тоже ничего не помогает

  17. александр говорит:

    не помогло

  18. Никита говорит:

    Все способы перепробовал, Не помог ни один. Посоветуйте что-нибудь, если можете

    • Владимир говорит:

      Проверьте свои автозагрузки, возможны были сделаны изменения под root’ом, отключены google сервисы в автозагрузках, изменили и забыли. Надо включить.

  19. Константин говорит:

    Ничего не помогло

  20. Иннокентий говорит:

    Сделал все что вы написали, ничего не помогло.
    Что мне делать?

    • Аксана говорит:

      Мне тоже сначала не помогло, и решила сама действовать.
      Попробуй удалить обновление плэй маркета, потом перезапустить телефон/планшет

  21. Саша говорит:

    я пришёл к этой ошибке, пытаясь устранить ошибку 491 при скачке приложений. попробовал ваши советы – сработало. но опять ошибка 491

  22. Али говорит:

    Спасибо вам большое! !!!

  23. Илья говорит:

    не помог ни один способ!!! Я убираю одну ошибку(rh-01), появляется другая ошибка( DF-DFERH-01), убираю её и возвращается первая ошибка.Версия андроида 3.2. Бесполезно, просто бесполезно!

  24. наталья говорит:

    ничего не помогает,андроид 5.1….переустановила систему андроид и все пропало,ничего не могу сделать,все варианты опробованы,постоянно на тел. вылазит,что обновите то и се….достало,а в плей зайти невозможно!!!! что делать????хелп ми!!!!приложения ранее установленные глючат,и лезет обновите…дайте совет!!!!плиззз…я его не хочу ломать,но нервов уже не хватает…

  25. каир говорит:

    Очистил данные Сервисы Goole Play,перезагрузил смартфон и проблема исчезла,даже не понял в чём проблема,да и фиг с ним,главное ошибку не выдаёт,СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ!

  26. Татьяна говорит:

    не могу ввести новый аккаунт, пишет проверка… и все, потом google остановлен.

  27. Данил говорит:

    Спасибо

  28. Екатерина говорит:

    Ничего не помогает, даже сбрасывала до заводских настроек(((((
    ПОМОГИТЕ

  29. Леонид говорит:

    мне ничего не помогает, есть только один способ – надо стереть все и установить заводские настройки, но перед этим все что важное отправить на гугл диск, иначе не будет ничего даже контактов, а потом все восстановить, только так избавился от RH-01

  30. дана говорит:

    eee у меня получилось , мне помог 4 способ . спасибоооо))))

  31. ирина говорит:

    Мне ничего не помогло.

    • Ренат Баранов говорит:

      Потому что статью надо правильно читать!!!

  32. олег говорит:

    Добрый день, все сделал как тут писалось, но увы, не помогает, может Яндекс мешает с Алисой, подскажите деду Олегу, а то Вацап не работает, а с детьми нет общения, заранее благодарен спасибо

  33. Рада говорит:

    Мне ничего не помогло, что делать?

  34. Apollinari говорит:

    Я просто удалила play market с телефона и скачала его в App store. Помогло.
    meizu m5

  35. Артем говорит:

    Врать не буду, но теперь после удаления аккаунта у меня не Play Market выдает ошибку, а сам Google, ошибка такова “не получилось войти в аккаунт, попробуйте позже”. На следующий день тоже никак

  36. Алихан говорит:

    Помогите что делать?Когда я удалил аккаунт и я нажал добавить аккаунт, то мне написало, что не удаётся подключиться к сервисам Google

  37. Zena говорит:

    Просто очистите данные и все работает. Это никак не влияет на ранее установленные приложения и вообще на систему

  38. богдан говорит:

    НИЧЕГО на помогает

  39. Сергей говорит:

    Не помог ни один из предложеных вариантов. Проблема ушла после возврата на официальную кастомную прошивку

  40. Natalia говорит:

    Спасибо, у нас все получилось!!

  41. Ксения говорит:

    Удалила обновления Плей маркета, помогло.

  42. Альбина говорит:

    Помогло удаление аккаунта, спасибо

  43. николай говорит:

    а если не один не помог никак

  44. Петр говорит:

    На MXQ Box Tv также удалял обновления.После этого работает какое-то время,а затем обновляется и перестает работать,входит в ожидание.Запрет на обновление google play в настройках стоит.Где-то читал,что google принудительно обновляет.Как запретить..?

  45. Андрей говорит:

    А я отключил гугл сервис фрэйм ворк случайно. Дооптимизировался 🙂
    Включил – всё заработало!

  46. Виктор говорит:

    Кому не помогают способы выше:

    1. Заходите в приложение Play Market
    2. Настройки
    3. Увидите “Лицензионное соглашение”, жмете на него – высветится “Принять”, жмете – вуаля, все работает.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *