Наш сайт продолжает рассказывать про ошибки, которые могут возникать у пользователей при работе с онлайн-магазином Play Market. Некоторое время назад мы разобрали ошибку RH-01, сегодня разберем другую ошибку, которая иногда дает о себе знать.
Сама ошибка звучит так: «Необходимо войти в аккаунт Google», пользователь может видеть ее, когда открывает приложение Google Play Market. А вот так ошибка выглядит на экране смартфона или планшета:
Традиционный вопрос — что делать? Мы предлагаем несколько решений. О каждом из — более подробно.
Перезагрузите устройство
Первое, что вы должны сделать, это перезагрузить свой смартфон или планшет. И не смейтесь, ведь это простейшее действие помогает во многих случаях.
Если после перезагрузки вы видите ту же самую ошибку при подключении к Play Market, значит, попробуйте другое возможное решение.
Удалите аккаунт Google с устройства
Тут все просто — удалите свой Google-аккаунт, который привязан к устройству, затем пройдите авторизацию вновь. Только не забудьте логин и пароль от аккаунта, иначе синхронизированные данные могут быть потеряны.
Зайдите в настройки, найдите раздел «Аккаунты».
Выберите свой Google-аккаунт (их на устройстве может быть несколько).
Вызовите меню и нажмите «Удалить аккаунт» для его удаления.
После этого откройте Play Market и введите данные вновь. Как это сделать, мы уже рассказывали.
Удалите данные и кэш для Play Market
Также может помочь удаление данных и кэша для приложения Play Market. Чтобы это их удалить, нужно сделать следующее.
Зайдите в настройки, найдите раздел «Приложения».
Найдите в приложениях Play Market, нажмите на него.
Нажмите «Стереть данные» и «Очистить кэш» (поочередно).
Обратите внимание, что и в этом случае произойдет деавторизация аккаунта в Play Market, данные от него придется ввести заново.
Удалите обновления Google Play
На этот шаг стоит решаться только в том случае, если вообще ничего не помогает. Почему? Некоторые пользователи жалуются, что после удаления обновлений они вообще не могут запустить Play Market, так что все действия вы выполняете на свой страх и риск. К тому же, как показывает практика, в большинстве случаев это решение никак не помогает пользователям.
Вы уже знаете, как попасть в настройки приложения Play Market. В настройках Play Market нажмите «Удалить обновления».
В этом случае обновления будут удалены.
решилось очисткой кэша для плей маркета. спасибо, админ
У тебя какая версия play market установлена?
Если удалить обновления для play market, он же откатится к предыдущей версии. Так?
тебе ошибку надо исправить или тебя версия маркета интересует? удаляй, этот способ работает, я сам проверял. потом снова обновишь.
Не помогло
У меня такая ошибка возникает, когда забывают интернет включить на телефоне)))
Пишет невозможно войти в аккаунт, я даже уже создал новый аккаунт,но всё равно одно и то же
Это из-за интернета. Даже странно — если заходить через мобильный инет, проблем нет, если через вай фай из дома, сразу не работает.
У меня такая же проблема.
Спасибо огромное!Думала,всё,не зайду,спасибо!Удалила обновления и усё чики-пики!
Спасибо большое, теперь всё работает!!!!))))
Мне нужен плей мар.аккаунт, он был первым, который я зарегистрировал… потом тел.создал резервный и теперь он у меня везде, как найти тот первый, я забыл его, а мне он нужен…
После обновления плейлист маркета не могу войти в аккаунт, удалила обновления, всё нормально заработало. Но плей маркет вновь обновился автоматически и проблема вновь вернулась.
Не знаю что делать, может ждать когда выйдет новая версия маркета.
Ещё выдаёт ошибку синхронизации.
Спасибо, помогла очистка данных и перезагрузка
Ничего не помогло
Здравствуйте. Я удалила обновление, сбросила настройки, чтобы удалить аккаунт, естественно перезагружала телефон а плэй маркет, все равно пишет «войдите в гугл аккаунт». Что еще можно сделать?
Спасибо, Вам огромное, теперь всё работает!!!
Пишет невозможно войти в аккаунт, я даже уже создал новый аккаунт, но всё равно одно и то же
Спасибо большое!!! Всё работает благодарю!!
У меня другая проблема. Надо было скачать приложение банка на смартфон. Пытаюсь скачать, мне предлагает play market завести аккаунт, заполняю все строки, но что это — мне предлагают ввести адрес вплоть до квартиры? ну думаю, может для банка это важно, чтобы меня идентифицировать, ввожу индекс, адрес, но потом, когда нажала на кнопку отправить, мне сказали, что произошел сбой. Второй раз я адрес заполнять не стала, но приложение все равно скачалось. Вот и думаю, что это было, может мошенники?
И еще они потребовали ввести номер карты и 3 цифры с оборота. Те, что никому нельзя говорить. Правда ли гугл плей имеет право это требовать?
спасибо, сработало удаление аккаунта гугл
а что будет, если не исправить эту проблему?
У меня выдавал ошибку при попытке войти в Play Market, ничего из того что я читала в инете не помогло, но я решила эту проблему так: Вошла в свой аккаунт Гугл и нажала «забыла пароль», после получения нового пароля для аккаунта Гугл я смогла войти в Гугл плей, но только через свой аккаунn, а через приложение так и не могу…
я не могу войти в аккаунт гугл
Спасибо, удаление обновления помогло
Я удалил аккаунт, но не очистился плей маркет и кеш тоже не удаляется, что можно сделать? И сменил аккаунт, все равно не помогло, ошибки выдает
Спасибо, Админ, получилось! Я целый год страдала без ВК, почему раньше не посмотрела этот сайт?))) Благодарю за помощь
Ребят подскажите, что делать! Скачали плеймаркет, но не можем ввойти, нажимаем «вход», но не какой реакции! Гугл тоже только скачали, но не можем войти так как нужно зарегистрироваться в плеймаркете!
Какой толк от вопросов, если на них никто не отвечает.Таких статей в нете десятки. Все повторяют друг друга
Переписали у Microsofta ответы и умыли руки.
Дизлайк!!!
На телефоне два аккаунта. Приложение из Play Market привязалось не к тому аккаунту, с которого хотел произвести оплату. Отвязаться удалось только с помощью вашей рекомендации очистки кэша и данных для Play Market. Благодарю!