Сегодня мы поговорим об одной проблеме, которая может иногда возникать у владельцев смартфонов Samsung, в том числе линейки Galaxy (S4, S5, S6, S7, S7 Edge и т.д.). Это ошибка «Сбой камеры» или Camera Failed в англоязычном варианте. Она возникает при запуске приложения «Камера». Как правило, проблема эта легко решается.
Вот как выглядит ошибка:
Это — англоязычный вариант:
Что делать? Рассмотрим несколько наиболее актуальных вариантов.
Перезагрузка смартфона
Первое, что вы должны сделать, это перезагрузить устройство. Да, на первый взгляд данную затею можно назвать глупой, но практика говорит о том, что именно это простое действие чаще всего помогает решить программные сбои.
Удаление данных и очистка кэша приложения «Камера»
Если способ, указанный выше, вам не помог, следующим пунктом необходимо очистить кэш и данные приложения «Камера».
Для этого зайдите в настройки. В настройках найдите диспетчер приложений.
Найдите приложение «Камера» и откройте его.
Видите кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш»? Нажмите на них поочередно для удаления данных.
Проверьте, заработала ли камера.
Очистка данных галереи
То же самое сделайте для приложения «Галерея».
Очистите данные и кэш.
Очистка данных кэша с помощью Recovery
На Samsung Galaxy режим рекавери запускается таким образом:
- Выключите устройство.
- Нажмите на клавишу увеличения звука, удерживайте ее и одновременно нажмите на клавишу включения устройства.
- Отпустите клавишу включения, как только включится телефон, но не отпускайте клавишу увеличения звука.
- Загрузится Recovery Mode. Перемещайтесь по нему с помощью клавиш регулировки звука и включения/выключения устройства.
- Найдите раздел Wipe cache partition. Очистите кэш с помощью этого пункта.
- Перезагрузите свой смартфон, выбрав пункт Reboot system now.
Запуск устройства в безопасном режиме
О том, как запустить безопасный режим на Samsung Galaxy, мы уже рассказывали в мельчайших подробностях в этой статье, поэтому повторяться не будем.
Отметим, что если в безопасном режиме камера вашего смартфона работает, значит, дело однозначно в сторонних приложениях, которые были вами установлены. В таком случае загрузите смартфон в обычном режиме и начните удалять последние установленные приложения, пока не заработает камера. Так вы узнаете, какое приложение является «виновником» возникновения проблемы.
Сделайте Hard Reset (сброс данных)
Если ничего не помогает, можно попробовать сделать сброс данных — откат к заводским настройкам. Однако помните, что при этом будут удалены все данные, поэтому предварительно сделайте бекап той информации, которая вам понадобится.
Как сделать сброс данных, мы рассказывали здесь.
Помогло удаление данных для приложения камера. Спасибо!
Ничего не помогает
Перепрошивка поможет
Самсунг галакси А02. Не помогает ничего. Ни сброс к заводским, ни перепрошивка, ни вытаскивание шлейфа аккумулятора, ни вытаскивание шлейфов камер. Остается только замена камер, либо материнской платы, но проще купить новый, потому что телефон бюджетный. Когда-то падал в воду
Помогло удаление данных для приложения Камера, спасибо.
Я вылечил так: вынул на пару минут аккумулятор, симку и память. Вставил обратно, все работает.
Мне тоже помогло извлечение батареи на пару минут!!
Мучалась месяц! Удалила все что можно, а выход был так прост )) спасибо за подсказку!))
Большое спасибо за совет! Сделала все возможные действия, которые советуют на разных сайтах при сбое камеры. Но единственным действенным оказалось извлечение аккумулятора на несколько минут! Это я уже сделала от отчаяния, и неожиданно сработало. Очень рада, так как думала, что пора смириться с наличием своего смартфона без работающей камеры.
Огромное спасибо! Заработало!)))
Да, у меня тоже сработало только отключение батареи и всех карт. Спасибо огромное за подсказку
Спасибо! Помогло только извлечение батареи.
Спасибо за совет!
Отлично, и мне помогло только это, спасибо!
Ничего не помогло, батарея не съёмная
Спасибо за совет про аккумулятор!!! Все заработало!
Помогло извлечение аккумулятора! Спасибо!
И мне помогло извлечение аккумулятора!
Просто телефон перегрелся) фффух))) а я уж испугалась))
Достаточно было просто вынуть на пару минут аккумулятор
спасибо!!! перепробовал все) а оказалось всего лишь надо было вытащить аккумулятор!!!
Что делать, если батарея не съемная?
Спасибо! Помогло вытащить батарею. До этого все пробовал. Удалил сначала все в ручную. Весь кэш? все процессы. Приложения поудалял. Сброс до заводских делал. А все было намного проще. Еще раз спасибо!
У меня история такая,не работает после замены батареи фронтальная камера,а передния работает,перепробовал все,надо заменять походу её,но все вроде цело(((.подскажите может знает как сделать без замены и т.д
Помогло только извлечение батареи.
Мне не помогло
Ни одного действия
Помогло только извлечение батареи. Спасибо!
Помогло извлечение батареи на 5-10 мин, телефон был горячим. После того как отстыл, все нормально заработало
черт возьми, действительно помогает извлечение батареи! wtf?? Я была без камеры почти месяц, два, а стоило только на две минуты удалить батарею??
Спасибо большое, очень помогло
Точно так же вылечилась
Ничего из вами предложенных вариантов не сработало
Батарею вытащил и заработал.
Извлёк батарею, все заработало) спасибо автору ответа
Не помогает, фронтальная камера выдаёт сбой ! Всё поперепробывал и что делать?
Помогло только извлечение батареи. Спасибо!
Большое спасибо, помогло извлечение батареи. До этого с такой же ситуацией ходила в сервисный центр, за работу взяли больше тысячи.
Помогло, опираясь на предыдущие комментарии, вынуть батарею на пару минут! Спасибо!
Всем способ с батареей помог???
Спасибо, спасибо, спасибо!!!!
Ура, сработало извлечение батареи!
Попробовал все указанные способы — сбой камеры. Установил новую (официальную) прошивку — сбой камеры. Заменил саму камеру — сбой камеры. Ничего не помогло — осталось заменить смартфон.
Какая у вас модель телефона? Так же ничего не помогло даже в сервисе. Ни прошивка ни замена камеры, не помогла. У меня самсунг а 50
У меня А 70 и аккумулятор не съёмный
огромное спасибо!
сняла батарею и еле дождалась пару минут=)))
оооо!заработала камера!!!
всем еще раз огромное спасибо и удачи!!!
У меня такая история.
Мастер заменил на новую батарею, потому что очень быстро разряжался. И при нём. Сейчас новая батарея. Захожу в камеру — «сбой камеры». Уже перезагружала, удаляла кэш, убирала батарею и ждала пока она остынет. Что делать? Версия 4.4.2. Телефон galaxy S4 mini.
Спасибо! Помогло только извлечение аккумулятора и нажатие кнопки включения, не вставляя аккумулятор, для полной разрядки телефона. (SM-G530H).
SM-G530H
сбросил до заводских, чистил кэши, связанные приложения, удалял данные через ПК, вынул батарею, флешку, сим2, не помогло
после этого вынул сим1 (ее сложно вытаскивать), вставил, запустил и заработало!!
У меня передняя почему-то ошибка
Samsung galaxy s7 edge поменял мамку на новую, ЦП Snapdragon 820 вместо фирменного Exynos, ПЗУ 128гб, в прочем в этом и была причина замены мамки. Но после замены вылезла вот эта ошибка Сбой камеры, и никак не могу понять из-за чего? Всё перепробовал, ничего не помогает. А со старой мамкой камера работает, не могу найти решение, то ли камера не совместима с цп или ещё что. Можете прокомментировать как в таких случаях можно решить эту проблему. Заранее благодарен.
Здравствуйте, мой телефон Samsung Galaxy S6 egde, камера не работает
Спасибо! Супер! Всё потыкала — не помогло! Вынула батарею — УРА! Заработала!!!
Ребята, огромное спасибо! Действительно, вынула батарею и камера заработала. Спасибо этому сайту.
Огромное спасибо! Очистил кэш в настройке камеры — все заработало.
Перепробовала предлагаемые варианты,а помогло извлечение cd карты.Камера заработала.Потом карту вставила обратно-камера работает.
Спасибо за ответ про снятие аккумулятора, помогло!
вот поэтому сейчас несъемные батареи и вводят на новых смартфонах, чтобы нельзя было исправить таким образом путем изъятия батареи, ха ха все для народа))
Пасиб,помогло извлечение батареи)
Да вот 1 год назад я проверял камеру захожу туда а там придупреждение сбой камеры. Я УЖЕ 1 ГОД БЕЗ ЭТОЙ КАМЕРЫ КАЧАЮ С ПЛЕЙ МАРКЕТА ДРУГИЕ КАМЕРЫ!!!!
у меня samsung s22, покупал телефон 2 недели назад, он без единой царапины, пробовал перезагружать, вынимал сим, сбрасывал настройки камеры галереи и делал сброс данных, ничего не помогает, помогите кто столкнулся с этой проблемой