Почему не приходят СМС на телефон и что делать?

Хотя в последнее время появилось большое количество разнообразных мессенджеров, полный отказ от СМС-сообщений пока что невозможен. Да и популярностью они пользуются достаточно высокой. Однако не всегда СМС-сообщения доходят до абонента. С чем это может быть связано и что в таком случае делать — в нашей статье. И, к слову, с оператором сотовой связи, будь это МТС, Билайн, Мегафон или Теле2, как правило, проблема не связана.

Меняем нерабочую сим-карту

Вернее, сама карта может быть рабочей, но не полностью. Дело в том, что в определенный момент времени сим-карта, особенно если вы давно ею пользуетесь, может выйти из строя.

Но суть в том, что при этом входящие и исходящие звонки совершать можно, а вот СМС-сообщения уже не приходят. В таком случае рекомендуется сменить сим-карту на новую. Благо, это бесплатно, а процесс занимает несколько минут времени. Главное, дойти до ближайшего офиса оператора связи, не забыв взять паспорт с собой — для удостоверения личности.

Проверяем настройки телефона

В настройках своего устройства необходимо обязательно удостовериться в правильности указанных данных. Так, очень важно узнать номер SMS-центра для вашего оператора. Если в телефоне он отличный от того, который говорит вам оператор или от того, что вы увидели на сайте оператора связи, его необходимо заменить на актуальный. Более того, даже если номер указан верно, все равно рекомендуется удалить его и записать еще раз.

Номер СМС-центра можно узнать как у оператора связи, позвонив на горячую линию, так и на официальном сайте компании. Подробная инструкция по смене номера СМС-центра.

Очищаем память устройства

Не секрет, что в кнопочных телефонах, как правило, есть ограничение на количество SMS-сообщений, причем не обязательно входящих, но даже исходящих. Если память полностью забита, то входящее СМС-сообщение вы не увидите.

Что делать? Разумеется, нужно очистить память, удалив ненужные сообщения. После этого проблем с доставкой сообщений быть не должно.

Удаляем сторонние приложения

Зачастую проблема связана с установкой дополнительных приложений. Вы наверняка слышали про приложения, которые необходимы для получения/отправки СМС-сообщений? В некоторых случаях при установке они могут конфликтовать с ПО, встроенным в смартфон, и тогда сообщения не приходят.

Как быть? Должно помочь удаление такого приложения.

Что интересно: если у вас не установлено такое приложение, но при этом СМС вы не получаете, то установка стороннего приложения для SMS-сообщений может решить проблему. Установите одно из популярных приложений и посмотрите, начнут ли приходить сообщения.

В Play Market ищите по ключу «sms» (без кавычек).

Выбирайте приложение по вкусу.

Удаляем вирус

В современных смартфонах давно встречаются вирусы. Зачастую они никак себя не выдают, поэтому сразу и не поймешь, что проблема именно в зловредном файле. Установите антивирус, обновите базы и просканируйте систему на наличие вредоносных файлов.

Смотрим черный список

Практически все смартфоны поддерживают функцию занесения номера в черный список. В таком случае с него не будут приниматься не только звонки, но и СМС-сообщения. Вам нужно зайти в черный список на своем телефоне и удостовериться в том, что номер не занесен в него. Если вы его там видите, удалите номер из ЧС.

Перезагружаем устройство

Если проблема скрывается в сбое программного обеспечения, то может помочь простая перезагрузка телефона.

Нажмите на кнопку включения и удерживайте ее до появления меню на дисплее.

В меню выберите пункт «Перезагрузка».

Делаем сброс настроек

Если ничего не помогает, то на крайний случай можно попробовать сделать сброс настроек (так называемый Hard Reset). Данная функция позволяет вернуть устройство к первоначальным настройкам, но при этом все данные будут удалены. Поэтому перед тем, как делать сброс настроек, нужно сохранить всю необходимую информацию.

Прибегать к этому способу стоит только в том случае, если вы перепробовали все остальные варианты.


Друзья! Если наш сайт помог вам или просто понравился, вы можете помочь нам развиваться и двигаться дальше. Для этого можно:

  • Оставить комментарий к статье.

Спасибо!

29 комментариев: Почему не приходят СМС на телефон и что делать?

  1. Аслан говорит:

    Поменял симку на новую в офисе, все сразу пришло.

  2. Аня говорит:

    У кого не получается ничего, попробуйте скачать приложение Handcent SMS. После установки все смс сразу пришли. Нужно в настройках установить «установить Handcent приложением по-умолчанию для сообщений», а стандартные приложения для смс отключить и тогда все будет хорошо.

    • Nella говорит:

      Спасибо, реально помогло!

      • Виктория говорит:

        а если и эта програмка не помогает??? тогда что делать??(((

    • Тамара говорит:

      спасибо. только этим приложением и спаслась, приходили смс выборочно. телефон fly fs526 power plus 2

  3. Валера говорит:

    У меня симки всех четырех операторов. На мтс и мегафон приходят смс на телефон, на теле2 и билайн нет. Но! На другой телефон доходят смски со всех сим-карт!!! Почему?

    • Лада говорит:

      Зачем столько сим карт? Недостаточно что ли?

  4. Елена говорит:

    Все способы не помогли. Решила установить другое приложение смс из плеймаркета. И смс с 900 стали приходить!!

    • Анелина говорит:

      В смысле 900? Раза?

      • Андрей говорит:

        900 это похоже от сбербанка, у меня так.
        Симку нужно менять на новую.

  5. Анелина говорит:

    Почему у меня начинает отправляется и потом бах и все? Ничто из выше перечисленных способов не помогает ! Что делать?

  6. Ольга говорит:

    Спасибо! Ваши рекомендации помогли. Удалила все СМС из памяти и перезагрузила телефон и все заработало. Пришли 15 СМС, которые не могли дойти за пару секунд. А в офисе оператора сказали, что надо телефон в ремонт.

    • игорь говорит:

      Балбесы в офисе сидят. Мне эти балбесины вообще сказали, нужно из крыма аж в краснодар ехать.

  7. Лука говорит:

    Жаль ничего не помогло.

  8. Наталия говорит:

    Сим карты нет. Тел. Галакси. Звук от смс идет, если телефон открыт, вверху проскакивает смс. И все, больше ничего не остается.

  9. Галина говорит:

    не могу убрать системное приложение. т.к.оно заблокировало настройку телефона. поэтому не могу настроить смс

  10. AЛЕКСАНДР говорит:

    вау!!!!!установил приложение handcent sms и все пошло!!!Спасибо!!!

  11. Овеликий говорит:

    Войдите в гугл плей и обновите смс приложение. Профит!

  12. Виктор говорит:

    А мне говорят, что обратиться к оператору.

  13. Талыбов Тариель ГурумсагОвич говорит:

    «Забита память»?? Когда память забита и приходит новое смс — оно же вроде записывается на место старого (стирается самая старая смска в «заполненном списке»!) — разве нет??

  14. в говорит:

    ватсап удалите и перезагрузите телефон и все будет ок

  15. Асылбек говорит:

    У меня смартфон, хочу знать в чем проблема,
    что не поступает сообщение мое телефон.

  16. Оксана говорит:

    У меня смартфон Fly, оператор Теле 2, уже 5 раз сдавала в ремонт, смс приходят через раз. В сервисе тупо делают сброс настроек и все. Обратилась в другой сервис, сказали что надо менять оператора, они тут ничего не могут сделать, якобы не все модели телефонов могут работать со всеми операторами. Может кто сталкивался с такой проблемой? Телефон пока ещё на гарантии, но сдать не могу, юрист отписывается, что сброс настроек это не ремонт.

  17. Вася говорит:

    Не держите контакты на памяти телефона, переведите их на симку и всё заработает

  18. Елена говорит:

    Не приходит СМС от Одноклассников.
    Оператор связи говорит, что через их сервер смс сообщение проходит, называет даже время прохождения. А телефон не принимает. Память свободна. Сообщение со своего номера себе приходит. От социальной сети — нет.

    • яна говорит:

      ДА! У меня такая же проблема… не знаю, что делать. Попробую карту поменять

  19. Олег говорит:

    еще вариант — сначала поудаляйте старые смс со своего телефона. их могут быть сотни — от сбербанка и всякий спам

  20. СЕРГЕЙ говорит:

    НИШТЯК ВАЩЕ!

  21. Александра говорит:

    Не получала оповещения о покупках по карте сбербанка. Нашла номер сбербанка в спаме. Спасибо вашей инструкции. Всё очень понятно и доступно.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *