В приложении WeQR произошла ошибка. Что делать?

Примерно в начале ноября 2015 пользователи устройств на базе Android начали оставлять сообщения в социальных сетях и на форумах о некоей ошибке WeQR, которая появляется из ниоткуда. Проблема заключается в том, что сколько бы пользователь не нажимал на кнопку ОК, ошибка появляется вновь и вновь, не позволяя работать с телефоном и планшетом!

Что это за ошибка?

Честно говоря, нам это так и не удалось выяснить. Сколько бы мы не искали на российских с зарубежных форумах, никто не может понять, что это такое. Одни пользователи говорят, что это некий троян, другие утверждают, что ошибка возникает исключительно на рутированных устройствах. Последнее утверждение в корне неверно, поскольку среди пострадавших немало и тех, кто вообще о рут-правах никогда не слышал. Что же касается марок телефонов, то и здесь большое разнообразие: от noname от китайских производителей и до топовых смартфонов типа Samsung Galaxy S6. В общем, на текущий момент непонятно ровным счетом ничего.

Примерно вот так выглядит сама ошибка:

Как исправить ошибку WeQR?

К сожалению, на текущий момент идеально работающего решения не существует. Проблема заключается в том, что попасть в меню, что бы удалить это приложение, невозможно. Более того, утверждается, что это системное приложение, которые удалить без рут-прав невозможно! И получается, что если у вас на устройстве нет прав суперюзера, вы в любом случае ничего сделать не сможете.

Нам удалось найти один случай, когда пользователь все же смог попасть в настройки телефона, а уже оттуда — в раздел «Приложения», где удалил приложение WeQR. Правда, добирался он до него очень долго, поскольку ему каждый раз приходилось нажимать на кнопку ОК на экране своего девайса. Если у вас получится сделать также, будет замечательно. Но, судя по отзывам, это больше ни у кого не получилось сделать.

Как же быть? Судя по всему, есть два выхода: это сброс системы или перепрошивка девайса. Оба процесса приводят к очистке памяти вашего устройства. Да, все приложения, аудио и видеозаписи, номера телефонов будут удалены. Но если вы используете синхронизацию с Гуглом или другим ресурсом, то впоследствии сможете восстановить те же номера, когда введет логин и пароль от аккаунта Google.

Что мы делаем?

• Выключаем девайс стандартным методом — нажатием на кнопку Power. Если не выходит и злополучная ошибка все еще мешается, нажмите на кнопку Power и удерживайте ее до той поры, пока экран не погаснет.

• Теперь пытаемся загрузится в рекавери меню. Для этого обычно нужно зажать клавиши увеличения громкости и Power одновременно.

• Когда девайс будет включен, уберите палец с клавиши Power, но кнопку увеличения громкости продолжайте удерживать.

• Когда рекавери меню будет загружено, уберите палец с кнопки увеличения громкости.

В некоторых случаях нужно нажать на клавишу уменьшение громкости. Выяснить это вы можете, например, на форме 4PDA.

Теперь вам нужно сбросить настройки. Для этого перемещайтесь по меню с помощью кнопок и выберите раздел Wipe Data/Factory Reset или Wipe All Date. Это уничтожит все данные и вернет устройство к первоначальному виду.

Это должно помочь. Как только будет другое решение по этому вопросу, мы обязательно вам сообщим.