Сегодня мы поговорим о достаточно известной ошибке, с которой могут столкнуться пользователи смартфонов на базе операционной системы Android. При отправке USSD-запросов на экране смартфона может появиться сообщение «Неполадки подключения или неверный код MMI». Также сообщение может иметь вид «Проблема подключения или неверный код MMI» или даже на английском языке — Connection problem or invalid MMI code.
Примерно так выглядит ошибка на экране устройства:
На английском языке:
Возникает вопрос — что такое MMI? MMI или Man-Machine Interface — это специальный код, использующийся для формирования USSD-запросов, который обеспечивает взаимодействие между абонентом и сервисными приложениями оператора. Иногда возникает сбой, что приводит к указанной ошибке. Что же делать? Возможных решений несколько, расскажем о них более подробно.
Отправьте USSD-запрос еще раз
Допустим, что вы решили узнать баланс счета, отправив запрос *100#, в результате чего получили ошибку, проблем со связью при этом не наблюдаете. Попробуйте отправить USSD-запрос еще раз, а через некоторое время, если не помогло, снова. Возможно, это проблема на стороне оператора связи.
Включите и выключите режим полета
Режим полета, как вы наверняка знаете, позволяет отключать все коммуникации устройства. Включите режим полета буквально на 5-10 секунд, после чего вновь отключите, чтобы ваш смартфон нашел сеть.
После отправьте USSD-запрос. Скорее всего, все заработает.
Перезагрузите смартфон
Вообще, для решения проблем со связью должно хватить включения и отключения режима полета. Однако, возможно, проблема в программном обеспечении смартфона — скажем, произошел некий сбой. Для того, чтобы вернуть устройство в прежний вид, просто перезагрузите его. Или выключите и включите вновь — кому как удобнее.
После включения проверьте устройство на предмет возникновения ошибки.
Измените тип сети
Попробуйте изменить тип сети. Допустим, вы используете сети в режиме «Авто». Вам нужно попробовать изменить тип сети на 3G или даже 2G — на время, потом можете вернуть все в первоначальное состояние.
Зайдите в настройки.
Найдите раздел «Беспроводные сети» (в примере используется смартфон Huawei, на устройствах иных компаний интерфейс может незначительно меняться).
Тапните по строке «Мобильная сеть».
Нажмите «Предпочтительный тип сети».
Измените тип сети. В идеале стоит использовать смешанный тип сети («Авто»), скорее всего, он у вас и установлен. Выберите другой тип сети, подождите минуту и вернитесь в режим «Авто».
После этого отправьте USSD-запрос. Если не помогло, выберите другой тип сети и уже с ним попробуйте отправить USSD-запрос.
Если у вас используется «Только 4G», в этом случае вы в любом случае не сможете отправлять USSD-запросы, переключайтесь в смешанный тип режима сети («Авто»).
Удостоверьтесь, что выбрана сеть оператора
Это может быть вызвано неким сбоем. Вам нужно выбрать покрытие своего оператора связи. Для этого зайдите все в тот же раздел «Мобильные сети» и выберите пункт «Оператор».
Дождитесь загрузки и выберите сеть своего оператора. Хотя лучше все же использовать автоматический выбор сети (переключатель в верхней части экрана).
Процедура может помочь, особенно если вы находитесь в роуминге.
Отключите VoLTE
Все в тех же настройках мобильных сетей попробуйте отключить «Вызовы VoLTE», если эта функция поддерживается вашим устройством (за идею спасибо пользователю с именем Oleg).
После попробуйте указать USSD-команду.
Загрузка в безопасном режиме
Есть небольшая вероятность того, что появление ошибки связано с работой какого-либо приложения. Как вы этом удостовериться? Достаточно включить безопасный режим.
В этом режиме Android запускает только системные приложения, благодаря чему вы сразу сможете понять, в приложении ли дело или нет.
Попробуйте добавить символ в USSD-запрос
Некоторыми пользователями утверждается, что может помочь добавление символа в USSD-запрос. Например, запятой.
USSD-запрос работает, как ни странно.
Проблемы с сим-картой
Возникает ошибка и в том случае, если есть проблемы с сим-картой. Например, она очень старая и ее пора заменить, либо же вы неверно ее обрезали. В таких случаях USSD-запросы вообще не будут работать, вам нужно заменить сим-карту.
У меня было так несколько раз, просто перезагружал смартфон и все, потом пропадало.
Ага, спасибо
Спасибо, перезагрузила, но не помогло. Что ещё попробовать?
Попробовал всё кроме сброса на заводские, не помогло. У меня Galaxy A 40s
Дякую мені допомогло зміна типу мережі із 4G на 2G
Здравствуйте Алексей! У меня андроид 5.1, все перепробовала, ничего не получается и кода страны у меня тут нет этого написания. И ничего не пойму, что дальше делать.
ничего не помогает(((
Тоже
Согласна фигня это все
Мне помогла ручная смена сети на 2g с выбором другого оператора
В безопасном режиме все работает, в обычном нет. Снес все приложения, все равно не помогает. Куда копать?
Странный глюк. Тебе остается только одно — сделать сброс настроек, это должно помочь.
это может быть проблема с симкой. я когда поменял, больше такой ошибки не видел.
Ничего не помогло(((
ничего не помогает
У меня точно так же Я уже все перепробовала но никак не получается. Что можно сделать?
Всё намного проще. Надо зайти в «Настройки», далее в разделе «Настройки приложений» выбрать пункт «Системные приложения», далее выбираем пункт «Вызовы», далее ищем раздел «Местоположение» и заходим туда. И там ищем пункт «Добавлять код страны. Автоматически добавлять код страны перед вызовом» напротив него снимаем галочку, т.е. отключаем. И всё, проблема решена.
Спасибо, Алексей, совет помог. все работает.
Спасибо большое, мне помогло добавление запятой, и ваш совет! Очень вам благодарен!)
Спасибо огромное за совет! Ничего не помогло, а убрала галочку с добавления кода страны и ВСЕ ЗАРАБОТАЛО!!! СПАСИБО =)
Спасибо за помощь, все ок
Алексей, вы ГЕНИЙ! СПАСИБО БОЛЬШОЕ! ВСЁ ПОЛУЧИЛОСЬ. А то замучился уже разбираться с этой проблемой!
Алексей, проблема решена благодаря Вашему совету!
и мне помог. огромное спасибо.
На Redmi 4X помогло! Спасибо!
Какие ещё настройки приложений, у меня такого нету, что за бред?
На MIUI помогло отключение кода страны, огромное спасибо!
Все ок*)… всё сделал как написано. Заработало))) от души Леха
Большое спасибо, Алексей. Долго мучился чтобы убрать ошибку, даже сим менял. Ваши рекомендации помогли. Все заработало.
Спасибо помогло
Спасибо все заработало!
Спасибо!!! Доступное объяснение , все получилось , работает!!!
Вы простой ВОЛШЕБНИК!!!
Алексей, огромное спасибо!!! Все получилось))
Вы гений!!!! Спасибо!11
спасибо Алексей!!!
очень помогли
Алексей,спасибо Вам большое! Сразу получилось.
Спасибо большое, Ваш совет помог)
Спасибо большое помогло
Спасибо!!! Помогло!
У меня тут нет код страны . Что мне делать . Есть что то попроще?
Ничего не помогает
Суппер. помогло .
СПАСИБО ))
Супер, всё теперь работает!
Включил и отключил режим полета и перезагрузил до кучи… Спасибо, все работает, не знал… Очень много у вас полезной информации!!!
Огромное спасибо!
Спасибо огромное помогло, супер, всё работает!
Ребяяяят….ничего не помогает…а пункта «добавлять код страны» вообще нет(( телефон ARK. S502
Алексей, вы мой спаситель!. После вашего прочтенного вспомнил, что добавил код страны. Спасибо, должно помочь. Остаётся лишь найти
Добрый день! как на Хуавей это сделать?
на мейзу тоже пишет ошибка или ММИ, помогите разобраться
Ура!!! Спасибо, Алексей! У меня все заработало!!!
НИчего не помогает не только у меня, но и на другом телефоне, и сим карте, и тоже только в сети МЕГАФОН, уже на протяжении месяца периодически по несколько часов не работают исходящие вызовы, хотя сеть полная! Что делать и в чем причина?
Мне тоже
Братан. От души душевное спасибо. Помогла твоя статья. Все заработало
У меня проблема не исчезла.но изначально галочка была выключена в настройках вызовов.попробовала включить и потом выключить.перезагрузила телефон,но не помогло
Здравствуйте! Такая проблема:
Телефон Xiaomi redmi 4a, оператор tele2. Внезапно начала пропадать сеть, а интернет с 4G снизился на E и появляется только на какое-то время. Сим-карту поменяла, меняла слоты, делала перепрошивку, ничего не помогло. Что делать? В чем проблема — в самом телефоне или все-таки в сим-карте? Может поменять оператора? Может кто-то сталкивался с подобной проблемой, как разрешили ее?
Александра, у вас скорее всего дело в «теле2». Если у вас нет 3g сетей, то «теле2» не будет работать вообще. Прошивка тут не поможет. Пробуйте поменять сим карту, например на мегафон.
Александра, добрый день! У меня точно такой же телефон и такая же проблема, подскажите как вышли из данной ситуации?
Алексей спасибо)))
А с запятой после # мне помогло. Спасибо.
ничего не помогло, галочка на против кода не стояла изначально, и запятую поставить не позволяет ксиаоми, ибо её нет на клаве, как вариант если только копи паст 😀 ну я пробовать не буду, ибо проблема какова связь вроде сперва поймало, но звонок не проходил и после вылезла эта ошибка когда проверял баланс, после перезагрузил, где сеть там крестик появился, но связи долго не появляется и похоже не появиться вновь, при этом номер определяет все нормально, не могу понять в чем собственно беда и что с этим делать(
большое спасибо! помогли!
и я тупой чуть продвинулся в общении с гаджетами))))
Здравствуйте, скажите пожалуйста, я не могу набрать команду в телефоне цифрами, там пишет ошибку MMI. КАК от неё избавиться?
Спасибо, помогло поменять тип сети, на 2g/3g/4g. никогда бы не подумала, что это может влиять
Спасибо огромное! Тоже проблема такая возникла, но благодаря вам я её решила)
Спасибо большое. У меня все получилось, благодаря вам. До этого куда только не обращалась, но все тщетно.
Ничего не помогает, не работают ни звонки, ни входящие — не могут дозвониться, ни запросы, только интернет работает.
Аналогичная проблема, телефон Самсунг, оператор Билайн. Такая проблема возникла после того, как переставила сим на др. телефон и потом обратно
Смартфон Samsung Galaxi S3. При отправлении запроса по кодовому номеру приходит ответ «о неожиданном ответе сети, ошибка.» И о недействительном коде MMI. Проблем с голосовой связью нет. СМСки отправляются и принимаются без проблем. Попробовал все советы, написанные тут — безрезультатно. Все повторяется снова. Что делать?
Если вы устранили проблему, то скажите как
Спасибо все заработало
помогло
Перепробовал все из списка и комментариев, но ничего не помогало. Оказалось слетели imei после сброса. Прописал в инженерном меню и все заработало.
по совету поменял сеть 4G на сеть 4G/3G/2G, проблема ушла. спасибо.
Спасибо большое! У меня на телефоне стояла галочка на «Только 4G», и в местах, где было только 3G, пропадала связь. Интернет без изменений, а позвонить невозможно.
Спасибо мужик! помогло
Спасибо большое, а я уже готов был провиниться в чём-то, так как мне 14 лет!)
Ребята, я тоже мучилась и нашла выход: поменяла слот сим 1 на сим 2 и все заработало!!!
Поменяла. У меня две сим. Местами перекинула. Слот не работал оказывается.
Добрый день, а скажите почему так: интернет есть, смс отправляет принимает, а вот звонки нет(((( и баланс проверить не могу, пишет код ошибка MMI
Спасибо! Помогли. Перезагрузила.
Я так и знала, что в любой непонятной ситуации надо перезагрузить для начала. Как сама не додумалась))
Привет ребята! Я решил проблемы сбросом сети.
Спасибо, откл 4g и поменял на 234, помогло, mercy
Ребята, всем привет.
Перепробовал все способы, но помог только этот, сам догадался — отключил в настройках VoLTE и запрос прошёл нормально.
Главное потом не забыть включить VoLTE обратно.
А на Xiaomi есть эта функция? Не могу найти
Спасибо!!! Не могли понять в чем дело, снимки видит, звонок не идёт, самое главное сдали в сервис по гарантии, нам сказали!!! Смена платы 10600, телефон стоит 9990, отказали в гарантийном ремонте!!! Отказались от ремонта, принесла домой, думаю, ну почему он бегает, работает, а звонок не идет, нашла ваш сайт!!! Спасибооооо огромное, все перерыла в настройках, сделала интернет на 2G, всееееееее!!! Все работает!!! А телефон был на гарантии!!! Нам написали коррозия!!! И смена платы!!! Стоимость ремонта больше стоимости телефона!!! Как же там разводят на деньги! А вам огромное спасибо!!! Телефон samsung j6, но сын сказал, теперь тормозит.
Спасибо, способы были хорошими
Как код страны сменить на пятом Андрее?
спасибо
Алексей спасибо огромное, а то мучился час с этой проблемой.
А где на Samsung можно найти код страны? Подскажите пожалуйста.
Спасибо, ваш способ помог
Отлично, сработало! Не мог запросить USSD для входа в личный кабинет. Сбросил сеть на 2G на время, и наконец-то запросы стали проходить. Да, и VoLTE у меня тоже был включён. Может, именно он мешал.
Помогло, спасибо. По порядку пробовала, и фокус с выбором сети помог