Ошибка: Неполадки подключения или неверный код MMI. Что делать?

Сегодня мы поговорим о достаточно известной ошибке, с которой могут столкнуться пользователи смартфонов на базе операционной системы Android. При отправке USSD-запросов на экране смартфона может появиться сообщение «Неполадки подключения или неверный код MMI». Также сообщение может иметь вид «Проблема подключения или неверный код MMI» или даже на английском языке — Connection problem or invalid MMI code.

Примерно так выглядит ошибка на экране устройства:

На английском языке:

Возникает вопрос — что такое MMI? MMI или Man-Machine Interface — это специальный код, использующийся для формирования USSD-запросов, который обеспечивает взаимодействие между абонентом и сервисными приложениями оператора. Иногда возникает сбой, что приводит к указанной ошибке. Что же делать? Возможных решений несколько, расскажем о них более подробно.

Отправьте USSD-запрос еще раз

Допустим, что вы решили узнать баланс счета, отправив запрос *100#, в результате чего получили ошибку, проблем со связью при этом не наблюдаете. Попробуйте отправить USSD-запрос еще раз, а через некоторое время, если не помогло, снова. Возможно, это проблема на стороне оператора связи.

Включите и выключите режим полета

Режим полета, как вы наверняка знаете, позволяет отключать все коммуникации устройства. Включите режим полета буквально на 5-10 секунд, после чего вновь отключите, чтобы ваш смартфон нашел сеть.

После отправьте USSD-запрос. Скорее всего, все заработает.

Перезагрузите смартфон

Вообще, для решения проблем со связью должно хватить включения и отключения режима полета. Однако, возможно, проблема в программном обеспечении смартфона — скажем, произошел некий сбой. Для того, чтобы вернуть устройство в прежний вид, просто перезагрузите его. Или выключите и включите вновь — кому как удобнее.

После включения проверьте устройство на предмет возникновения ошибки.

Измените тип сети

Попробуйте изменить тип сети. Допустим, вы используете сети в режиме «Авто». Вам нужно попробовать изменить тип сети на 3G или даже 2G — на время, потом можете вернуть все в первоначальное состояние.

Зайдите в настройки.

Найдите раздел «Беспроводные сети» (в примере используется смартфон Huawei, на устройствах иных компаний интерфейс может незначительно меняться).

Тапните по строке «Мобильная сеть».

Нажмите «Предпочтительный тип сети».

Измените тип сети. В идеале стоит использовать смешанный тип сети («Авто»), скорее всего, он у вас и установлен. Выберите другой тип сети, подождите минуту и вернитесь в режим «Авто».

После этого отправьте USSD-запрос. Если не помогло, выберите другой тип сети и уже с ним попробуйте отправить USSD-запрос.

Если у вас используется «Только 4G», в этом случае вы в любом случае не сможете отправлять USSD-запросы, переключайтесь в смешанный тип режима сети («Авто»).

Удостоверьтесь, что выбрана сеть оператора

Это может быть вызвано неким сбоем. Вам нужно выбрать покрытие своего оператора связи. Для этого зайдите все в тот же раздел «Мобильные сети» и выберите пункт «Оператор».

Дождитесь загрузки и выберите сеть своего оператора. Хотя лучше все же использовать автоматический выбор сети (переключатель в верхней части экрана).

Процедура может помочь, особенно если вы находитесь в роуминге.

Отключите VoLTE

Все в тех же настройках мобильных сетей попробуйте отключить «Вызовы VoLTE», если эта функция поддерживается вашим устройством (за идею спасибо пользователю с именем Oleg).

После попробуйте указать USSD-команду.

Загрузка в безопасном режиме

Есть небольшая вероятность того, что появление ошибки связано с работой какого-либо приложения. Как вы этом удостовериться? Достаточно включить безопасный режим.

В этом режиме Android запускает только системные приложения, благодаря чему вы сразу сможете понять, в приложении ли дело или нет.

Попробуйте добавить символ в USSD-запрос

Некоторыми пользователями утверждается, что может помочь добавление символа в USSD-запрос. Например, запятой.

USSD-запрос работает, как ни странно.

Проблемы с сим-картой

Возникает ошибка и в том случае, если есть проблемы с сим-картой. Например, она очень старая и ее пора заменить, либо же вы неверно ее обрезали. В таких случаях USSD-запросы вообще не будут работать, вам нужно заменить сим-карту.


Друзья! Если наш сайт помог вам или просто понравился, вы можете помочь нам развиваться и двигаться дальше. Для этого можно:

  • Оставить комментарий к статье.

Спасибо!

79 комментариев: Ошибка: Неполадки подключения или неверный код MMI. Что делать?

  1. Алексей говорит:

    У меня было так несколько раз, просто перезагружал смартфон и все, потом пропадало.

  2. надя говорит:

    ничего не помогает(((

  3. ALEX говорит:

    В безопасном режиме все работает, в обычном нет. Снес все приложения, все равно не помогает. Куда копать?

    • Григорий говорит:

      Странный глюк. Тебе остается только одно — сделать сброс настроек, это должно помочь.

  4. паха говорит:

    это может быть проблема с симкой. я когда поменял, больше такой ошибки не видел.

  5. Ирина говорит:

    ничего не помогает

  6. Алексей говорит:

    Всё намного проще. Надо зайти в «Настройки», далее в разделе «Настройки приложений» выбрать пункт «Системные приложения», далее выбираем пункт «Вызовы», далее ищем раздел «Местоположение» и заходим туда. И там ищем пункт «Добавлять код страны. Автоматически добавлять код страны перед вызовом» напротив него снимаем галочку, т.е. отключаем. И всё, проблема решена.

    • Виктор говорит:

      Спасибо, Алексей, совет помог. все работает.

    • Илья говорит:

      Спасибо большое, мне помогло добавление запятой, и ваш совет! Очень вам благодарен!)

    • Марго говорит:

      Спасибо огромное за совет! Ничего не помогло, а убрала галочку с добавления кода страны и ВСЕ ЗАРАБОТАЛО!!! СПАСИБО =)

    • Елена говорит:

      Спасибо за помощь, все ок

    • Алам говорит:

      Алексей, вы ГЕНИЙ! СПАСИБО БОЛЬШОЕ! ВСЁ ПОЛУЧИЛОСЬ. А то замучился уже разбираться с этой проблемой!

    • Сергей говорит:

      Алексей, проблема решена благодаря Вашему совету!

    • Анна говорит:

      и мне помог. огромное спасибо.

    • Игорь говорит:

      На Redmi 4X помогло! Спасибо!

    • Igor говорит:

      Какие ещё настройки приложений, у меня такого нету, что за бред?

    • Андрей говорит:

      На MIUI помогло отключение кода страны, огромное спасибо!

    • Андрей говорит:

      Все ок*)… всё сделал как написано. Заработало))) от души Леха

    • Руслан говорит:

      Большое спасибо, Алексей. Долго мучился чтобы убрать ошибку, даже сим менял. Ваши рекомендации помогли. Все заработало.

    • Веталь говорит:

      Спасибо помогло

    • Виталий говорит:

      Спасибо все заработало!

    • Елена говорит:

      Спасибо!!! Доступное объяснение , все получилось , работает!!!

    • Юлия говорит:

      Вы простой ВОЛШЕБНИК!!!

    • Юлия говорит:

      Алексей, огромное спасибо!!! Все получилось))

    • Марина говорит:

      Вы гений!!!! Спасибо!11

    • Александр говорит:

      спасибо Алексей!!!
      очень помогли

    • Таисия говорит:

      Алексей,спасибо Вам большое! Сразу получилось.

    • Ekaterina говорит:

      Спасибо большое, Ваш совет помог)

    • Анна говорит:

      Спасибо!!! Помогло!

  7. Алексей говорит:

    Супер, всё теперь работает!

  8. Александр говорит:

    Включил и отключил режим полета и перезагрузил до кучи… Спасибо, все работает, не знал… Очень много у вас полезной информации!!!

  9. Слава говорит:

    Огромное спасибо!

  10. Любовь Конивец говорит:

    Спасибо огромное помогло, супер, всё работает!

  11. MariKa говорит:

    Ребяяяят….ничего не помогает…а пункта «добавлять код страны» вообще нет(( телефон ARK. S502

  12. Радим говорит:

    Алексей, вы мой спаситель!. После вашего прочтенного вспомнил, что добавил код страны. Спасибо, должно помочь. Остаётся лишь найти

  13. Жанна говорит:

    Добрый день! как на Хуавей это сделать?

  14. Ирина говорит:

    на мейзу тоже пишет ошибка или ММИ, помогите разобраться

  15. Маргарита говорит:

    Ура!!! Спасибо, Алексей! У меня все заработало!!!

  16. Игорь говорит:

    НИчего не помогает не только у меня, но и на другом телефоне, и сим карте, и тоже только в сети МЕГАФОН, уже на протяжении месяца периодически по несколько часов не работают исходящие вызовы, хотя сеть полная! Что делать и в чем причина?

  17. Степан говорит:

    Братан. От души душевное спасибо. Помогла твоя статья. Все заработало

  18. Юлия говорит:

    У меня проблема не исчезла.но изначально галочка была выключена в настройках вызовов.попробовала включить и потом выключить.перезагрузила телефон,но не помогло

  19. Александра говорит:

    Здравствуйте! Такая проблема:
    Телефон Xiaomi redmi 4a, оператор tele2. Внезапно начала пропадать сеть, а интернет с 4G снизился на E и появляется только на какое-то время. Сим-карту поменяла, меняла слоты, делала перепрошивку, ничего не помогло. Что делать? В чем проблема — в самом телефоне или все-таки в сим-карте? Может поменять оператора? Может кто-то сталкивался с подобной проблемой, как разрешили ее?

    • Русич говорит:

      Александра, у вас скорее всего дело в «теле2». Если у вас нет 3g сетей, то «теле2» не будет работать вообще. Прошивка тут не поможет. Пробуйте поменять сим карту, например на мегафон.

    • Марина говорит:

      Александра, добрый день! У меня точно такой же телефон и такая же проблема, подскажите как вышли из данной ситуации?

  20. Вячеслав говорит:

    Алексей спасибо)))

  21. Елена говорит:

    А с запятой после # мне помогло. Спасибо.

  22. Мишаня говорит:

    ничего не помогло, галочка на против кода не стояла изначально, и запятую поставить не позволяет ксиаоми, ибо её нет на клаве, как вариант если только копи паст 😀 ну я пробовать не буду, ибо проблема какова связь вроде сперва поймало, но звонок не проходил и после вылезла эта ошибка когда проверял баланс, после перезагрузил, где сеть там крестик появился, но связи долго не появляется и похоже не появиться вновь, при этом номер определяет все нормально, не могу понять в чем собственно беда и что с этим делать(

  23. Александр говорит:

    большое спасибо! помогли!
    и я тупой чуть продвинулся в общении с гаджетами))))

  24. Анатолий говорит:

    Здравствуйте, скажите пожалуйста, я не могу набрать команду в телефоне цифрами, там пишет ошибку MMI. КАК от неё избавиться?

  25. Кристина говорит:

    Спасибо, помогло поменять тип сети, на 2g/3g/4g. никогда бы не подумала, что это может влиять

    • Людмила говорит:

      Спасибо огромное! Тоже проблема такая возникла, но благодаря вам я её решила)

  26. Наталья говорит:

    Спасибо большое. У меня все получилось, благодаря вам. До этого куда только не обращалась, но все тщетно.

  27. Кк говорит:

    Ничего не помогает, не работают ни звонки, ни входящие — не могут дозвониться, ни запросы, только интернет работает.

    • NoName говорит:

      Аналогичная проблема, телефон Самсунг, оператор Билайн. Такая проблема возникла после того, как переставила сим на др. телефон и потом обратно

  28. Андрей говорит:

    Смартфон Samsung Galaxi S3. При отправлении запроса по кодовому номеру приходит ответ «о неожиданном ответе сети, ошибка.» И о недействительном коде MMI. Проблем с голосовой связью нет. СМСки отправляются и принимаются без проблем. Попробовал все советы, написанные тут — безрезультатно. Все повторяется снова. Что делать?

    • Дмитрий говорит:

      Если вы устранили проблему, то скажите как

  29. Георгий говорит:

    Спасибо все заработало

  30. александр говорит:

    помогло

  31. Дмитрий говорит:

    Перепробовал все из списка и комментариев, но ничего не помогало. Оказалось слетели imei после сброса. Прописал в инженерном меню и все заработало.

  32. Валерий говорит:

    по совету поменял сеть 4G на сеть 4G/3G/2G, проблема ушла. спасибо.

  33. Валентина говорит:

    Спасибо большое! У меня на телефоне стояла галочка на «Только 4G», и в местах, где было только 3G, пропадала связь. Интернет без изменений, а позвонить невозможно.

  34. Александр говорит:

    Спасибо мужик! помогло

  35. Кирилл говорит:

    Спасибо большое, а я уже готов был провиниться в чём-то, так как мне 14 лет!)

  36. Жанна говорит:

    Ребята, я тоже мучилась и нашла выход: поменяла слот сим 1 на сим 2 и все заработало!!!

  37. Надежда говорит:

    Добрый день, а скажите почему так: интернет есть, смс отправляет принимает, а вот звонки нет(((( и баланс проверить не могу, пишет код ошибка MMI

  38. Екатерина говорит:

    Спасибо! Помогли. Перезагрузила.
    Я так и знала, что в любой непонятной ситуации надо перезагрузить для начала. Как сама не додумалась))

  39. Abelard говорит:

    Привет ребята! Я решил проблемы сбросом сети.

  40. Дмитрий говорит:

    Спасибо, откл 4g и поменял на 234, помогло, mercy

  41. Oleg говорит:

    Ребята, всем привет.

    Перепробовал все способы, но помог только этот, сам догадался — отключил в настройках VoLTE и запрос прошёл нормально.
    Главное потом не забыть включить VoLTE обратно.

  42. Мария говорит:

    Спасибо!!! Не могли понять в чем дело, снимки видит, звонок не идёт, самое главное сдали в сервис по гарантии, нам сказали!!! Смена платы 10600, телефон стоит 9990, отказали в гарантийном ремонте!!! Отказались от ремонта, принесла домой, думаю, ну почему он бегает, работает, а звонок не идет, нашла ваш сайт!!! Спасибооооо огромное, все перерыла в настройках, сделала интернет на 2G, всееееееее!!! Все работает!!! А телефон был на гарантии!!! Нам написали коррозия!!! И смена платы!!! Стоимость ремонта больше стоимости телефона!!! Как же там разводят на деньги! А вам огромное спасибо!!! Телефон samsung j6, но сын сказал, теперь тормозит.

  43. Максим говорит:

    Спасибо, способы были хорошими

  44. Думка говорит:

    Как код страны сменить на пятом Андрее?

  45. Лада говорит:

    спасибо

  46. Владислав говорит:

    Алексей спасибо огромное, а то мучился час с этой проблемой.

  47. Артур говорит:

    А где на Samsung можно найти код страны? Подскажите пожалуйста.

  48. Hunter говорит:

    Спасибо, ваш способ помог

  49. Николай говорит:

    Отлично, сработало! Не мог запросить USSD для входа в личный кабинет. Сбросил сеть на 2G на время, и наконец-то запросы стали проходить. Да, и VoLTE у меня тоже был включён. Может, именно он мешал.

  50. Аноним говорит:

    Помогло, спасибо. По порядку пробовала, и фокус с выбором сети помог

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *