Сегодня мы поговорим о достаточно известной ошибке, с которой могут столкнуться пользователи смартфонов на базе операционной системы Android. При отправке USSD-запросов на экране смартфона может появиться сообщение «Неполадки подключения или неверный код MMI». Также сообщение может иметь вид «Проблема подключения или неверный код MMI» или даже на английском языке — Connection problem or invalid MMI code.
Примерно так выглядит ошибка на экране устройства:
На английском языке:
Возникает вопрос — что такое MMI? MMI или Man-Machine Interface — это специальный код, использующийся для формирования USSD-запросов, который обеспечивает взаимодействие между абонентом и сервисными приложениями оператора. Иногда возникает сбой, что приводит к указанной ошибке. Что же делать? Возможных решений несколько, расскажем о них более подробно.
Отправьте USSD-запрос еще раз
Допустим, что вы решили узнать баланс счета, отправив запрос *100#, в результате чего получили ошибку, проблем со связью при этом не наблюдаете. Попробуйте отправить USSD-запрос еще раз, а через некоторое время, если не помогло, снова. Возможно, это проблема на стороне оператора связи.
Включите и выключите режим полета
Режим полета, как вы наверняка знаете, позволяет отключать все коммуникации устройства. Включите режим полета буквально на 5-10 секунд, после чего вновь отключите, чтобы ваш смартфон нашел сеть.
После отправьте USSD-запрос. Скорее всего, все заработает.
Перезагрузите смартфон
Вообще, для решения проблем со связью должно хватить включения и отключения режима полета. Однако, возможно, проблема в программном обеспечении смартфона — скажем, произошел некий сбой. Для того, чтобы вернуть устройство в прежний вид, просто перезагрузите его. Или выключите и включите вновь — кому как удобнее.
После включения проверьте устройство на предмет возникновения ошибки.
Измените тип сети
Попробуйте изменить тип сети. Допустим, вы используете сети в режиме «Авто». Вам нужно попробовать изменить тип сети на 3G или даже 2G — на время, потом можете вернуть все в первоначальное состояние.
Зайдите в настройки.
Найдите раздел «Беспроводные сети» (в примере используется смартфон Huawei, на устройствах иных компаний интерфейс может незначительно меняться).
Тапните по строке «Мобильная сеть».
Нажмите «Предпочтительный тип сети».
Измените тип сети. В идеале стоит использовать смешанный тип сети («Авто»), скорее всего, он у вас и установлен. Выберите другой тип сети, подождите минуту и вернитесь в режим «Авто».
После этого отправьте USSD-запрос. Если не помогло, выберите другой тип сети и уже с ним попробуйте отправить USSD-запрос.
Если у вас используется «Только 4G», в этом случае вы в любом случае не сможете отправлять USSD-запросы, переключайтесь в смешанный тип режима сети («Авто»).
Удостоверьтесь, что выбрана сеть оператора
Это может быть вызвано неким сбоем. Вам нужно выбрать покрытие своего оператора связи. Для этого зайдите все в тот же раздел «Мобильные сети» и выберите пункт «Оператор».
Дождитесь загрузки и выберите сеть своего оператора. Хотя лучше все же использовать автоматический выбор сети (переключатель в верхней части экрана).
Процедура может помочь, особенно если вы находитесь в роуминге.
Отключите VoLTE
Все в тех же настройках мобильных сетей попробуйте отключить «Вызовы VoLTE», если эта функция поддерживается вашим устройством (за идею спасибо пользователю с именем Oleg).
После попробуйте указать USSD-команду.
Загрузка в безопасном режиме
Есть небольшая вероятность того, что появление ошибки связано с работой какого-либо приложения. Как вы этом удостовериться? Достаточно включить безопасный режим.
В этом режиме Android запускает только системные приложения, благодаря чему вы сразу сможете понять, в приложении ли дело или нет.
Попробуйте добавить символ в USSD-запрос
Некоторыми пользователями утверждается, что может помочь добавление символа в USSD-запрос. Например, запятой.
USSD-запрос работает, как ни странно.
Проблемы с сим-картой
Возникает ошибка и в том случае, если есть проблемы с сим-картой. Например, она очень старая и ее пора заменить, либо же вы неверно ее обрезали. В таких случаях USSD-запросы вообще не будут работать, вам нужно заменить сим-карту.
Спасибо. Помогло добавление запятой.
Спасибо за нужную и полезную информацию))) Помогло в трудный момент) Побольше бы таких сайтов)
Здравствуйте! Ваши методы не сработали на телефоне Honor 7c, помогите пожалуйста! Смотрел регион, в настройках всё правильно, и симку менял
Поменяйте сеть на 4g, 3g, 2g и отключите volte. Мне помогло. Хонор 10i
Отличная статья, мне помогло перейти с 4G на 2G на мотиве. Все остальные действия не приводили к работе. Благодарю за отличную информацию!!!
А что делать, если это выдаёт на хонор 8а праим?
Переставила сначала симки местами. Одна работает, другая нет. Потом переставила на место и режим сети переставила на 4g, 3g, 2g и отключила вольт. Заработала симка.
У меня хонор 10i
Спасибо за помощь!
Всё классно.❤❤❤❤❤❤❤❤❤
Похоже на МТС криво работает VoLTE, поэтому при проверке баланса вылетает данная ошибка. Если в настройках отключить VoLTE на МТС, тогда всё норм. На Мегафоне включена VoLTE и ошибки нет.
В настройках сити нужно удалить апн и потом сброс, и все все должно заработать 100%
Помог перевыбор режима… Спасибо
Mmi kod проблема
Здравствуйте! У меня телефон OPPO A5 не работает код MMI. Можете помочь?
Ну а как включить безопасный режим? Ничего не понимаю
у меня телефон Вико тоже неполадка сети что мне делать даже мастеру показала но нечего не изменилось
СТАЛО ЕЩЕ ХУЖЕ, У МЕНЯ ПРОПАЛА СЕТЬ, ЧТО ДЕЛАТЬ Я НЕ ПОНИМАЮ
спасибо помогло
Не помогло пробовал все варианты
Спасибо огромное
Все помогло спасибо! Только VOLTE не отключается. И так отлично!
Благодарю за подробную и доступную в понимании инструкцию. Все сработало!!!
Спасибо большое! Помогло изменение сети: стояло просто 4g, выбрала авто и всё заработало)
Спасибо огромное вам все доступно и понятно как первокласснику. Разделали и положили в рот, только глотнуть! Побольше бы таких как вы. Не нужно умничать, а просто своими словами! Ещё раз спасибо большое.
Не помогает никакой вариант. Хонор
Спасибо, помогли. Сменила сеть на Авто… Всё ЗАРАБОТАЛО !!!